修理から購入までお客様が車に何を重視されるのかを重視した案を群馬にて提案

 

反町自動車ボデーの反町です。

当社では、安心・安全を前提としたお客様にあった幅広いニーズを叶えることが第一優先と考えております。

他社では教えてもらえないような作業内容などをしっかり説明させて頂き、ご納得いただいた上で作業に入ります。

また、ご利用頂く方々が幸せになるお手伝いを全力でさせて頂いておりますので、「駆け込み寺」のように思ってもらえると有難いです。

何かお困りごと等ありましたら、ぜひ足をお運びください。
社員一同お待ちしております。

 

お客様により喜んでいただくため、お客様のご希望や予算などをトータルに考慮したクルマの修理・鈑金塗装・整備・中古や新車の販売を群馬にて行っています。例えば「クルマの資産価値の維持」を目的としているのであれば、保険を利用してできる限り元の状態まで戻すことを心がけています。「予算感」を大事にしているのであればお客様のご用意できる予算の範囲でできる修理を行い、「ここは直すけれどここはそのままで」といったご要望にも柔軟に対応いたします。
「将来まで見据えた経済性」を重視するのであれば修理だけでなく購入も視野に入れ、例えば購入費用はもちろんのこと、購入後の燃費・税金・保険料のことも考え、更に故障の頻度や修理費まで維持にかかる費用を多角的に考慮した上でアドバイスをしています。

日車協の自主認定制度の指定店として整備工場が認定され、最新の設備と高度な技術を持つ人材のいる優良工場として群馬県内の各地よりお客様にご来店いただいています。受付対応は元ホテルのフロントマンや女性スタッフが行っていますので「入りにくい」という雰囲気がなく、女性のお客様やクルマに詳しくないお客様でも気軽にご来店いただくことができます。
ご来店の際には修理や整備に出されるクルマにて足を運んでいただいています。「大通りからは見えるけれど、入り方がわからない」という場合はナビゲーションで店名を検索いただけましたらたどり着くことができますが、近くまで来たけれど、どうしてもわからないといった場合にはお電話をいただけましたらご案内いたします。お帰りの際は無料の代わりのクルマも手配しています。

「他社で断られてしまった」「ディーラーでの見積もりが高すぎる」そんなことでお悩みでしたら、ご相談を承っています。最近のハイブリッドカーなどはハイテク技術の塊で古い設備のまま・知識や技術の更新が行われていないままの整備工場ではしっかりとした整備を行うことができません。ましてや輸入メーカーのクルマとなると、そもそも故障原因を特定するための検査機械がないなんてこともあり得ます。
そういったお困り事も解決できるように、またどんなクルマでも受け入れることができるように様々な最新設備を導入し、またスタッフは常に新しい技術を取り入れるための研修や講習に参加しています。整備や鈑金塗装・カスタムやクルマの販売・レンタカーなど様々なサービスを提供し、お客様の予算とニーズに合った最適なプランをご用意しています。

現在10名のスタッフで受付から修理・整備を行っていますが、お客様の希望に添った修理や整備に対応できるよう全員がプロ意識をもって働いています。技術と知識の向上だけでなく、お客様のクルマを修理するための方法や接客について・心構えなどを含めて日々学んでおり、購入まで見据えて「何が得になるのか」ということをしっかり把握して納得のいくカーライフのあり方をご提案できることが強みとなっています。
また日々進歩を続ける車に対応していくため社内で資格取得を支援しているほか、技術向上のための研修や新型車についての講習会への参加などを定期的に行っており、車のアップデートに合わせてスタッフたちの知識・技術力も追随できるよう努力していますので、他社で断られてしまったクルマも修理が可能なのです。

点検やメンテナンスを定期的に行うことにより、クルマは長く安全に乗っていただくことができます。しかし実際に点検となると、いったいどこを見ればいいのか・どんなタイミングでメンテナンスをすべきなのか一般の方には判断が難しいこともあるでしょう。実際法定検査に出されてから故障している箇所に気づいた、なんてこともよくありよほどクルマに詳しい方でない限り異変には気が付きにくいものです。
クルマの寿命を延ばすためのポイントや整備のタイミングなどを記事中で発信ていますので、ぜひお持ち込みのタイミングの参考にしていただければと考えています。また「こんなサービスも展開中」といった紹介や実際の施工事例についても掲載しています。記事中に気になるメニューがございましたらお問い合わせをお待ちしています。